AGB
AGB
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Haftung
- Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Anwendbares Recht
- Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Konstanze Raiser, handelnd unter „herzgeschick“ (nachfolgend „Verkäufer"), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. In diesem Fall erklärt der Verkäufer bereits jetzt die Annahme des Angebots im Zeitpunkt, in dem der Kunde den Bestellvorgang abschließt.
2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden in Textform (E-Mail) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung erfolgt nicht.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler erkennen und korrigieren.
2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Online-Shop gesondert angegeben.
4.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt. Hierzu zählen insbesondere:
- Shopify Payments (inkl. Kreditkarte und lokale Zahlungsmethoden)
- PayPal
- Klarna
4.3 Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste Dritter bedienen kann.
4.4 Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe Ltd., Irland.
4.5 Bei Auswahl einer über Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (publ), Schweden. Der Verkäufer behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
4.6 Bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten kann eine Bonitätsprüfung erfolgen.
4.7 Aus Gründen der Nachhaltigkeit und zur Vermeidung unnötiger Papierressourcen stellen wir Rechnungen standardmäßig nicht automatisch aus. Selbstverständlich erhalten Sie auf Wunsch jederzeit eine Rechnung in elektronischer Form (PDF) per E-Mail.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Maßgeblich ist die im Bestellprozess angegebene Adresse.
5.3 Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister nach Wahl des Verkäufers.
5.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen hierdurch nicht.
5.5 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.
5.6 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über. Bei Verbrauchern erst mit Übergabe an den Kunden.
5.7 Besonderheiten bei Versand durch externe Logistikdienstleister
Der Versand der Ware kann durch externe Logistikdienstleister im Auftrag des Verkäufers erfolgen. In diesen Fällen ist der Verkäufer alleiniger Vertragspartner des Kunden.
Der Versand erfolgt aus Logistikzentren innerhalb der Europäischen Union.
Die auf dem Versandetikett angegebene Absenderadresse stellt keine Rücksendeadresse dar. Rücksendungen an diese Adresse sind unzulässig und können nicht bearbeitet werden.
Der Kunde wird gebeten, vor jeder Rücksendung Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen, um eine ordnungsgemäße Rückabwicklung zu gewährleisten und eine gültige Rücksendeadresse zu erhalten.
Erfolgt eine Rücksendung ohne vorherige Abstimmung oder an eine nicht vom Verkäufer benannte Adresse, trägt der Kunde das Risiko eines Verlusts der Ware sowie daraus resultierender Schäden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere im Rahmen des Widerrufsrechts und der Mängelhaftung, bleiben unberührt.
5.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten.
5.8 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.9 Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail bereitgestellt.
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Für Unternehmer gilt:
- Wahl der Nacherfüllung durch den Verkäufer
- Verjährungsfrist bei neuen Waren: 1 Jahr
- Ausschluss bei gebrauchten Waren
Die Einschränkungen gelten nicht bei Schadensersatzansprüchen, Arglist oder Personenschäden.
8) Haftung
8.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
9) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
9.1 Der Kunde stellt sicher, dass übermittelte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei.
9.3 Der Verkäufer kann Aufträge ablehnen, wenn Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften oder die guten Sitten verstoßen.
10) Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig.
10.2 Einzelne Produkte können ausgeschlossen sein.
10.3 Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.4 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
10.5 Keine Barauszahlung.
11) Einlösung von Geschenkgutscheinen
11.1 Geschenkgutscheine können nur im Online-Shop eingelöst werden.
11.2 Gültigkeit: drei Jahre.
11.3 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
12) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13) Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
